검색도움말

AND (공백)

관련어가 모두 포함된 검색 결과를 나타냅니다.

(예제) 하나적금 ← (예제설명)'하나'와 '적금'이 모두 들어있는 문서를 검색합니다.

OR ( | )

검색어 중 어느 하나라도 포함되어 있는 검색결과를 나타냅니다.

(예제) 하나 | 적금 ← (예제설명) '하나'가 포함되어 있거나, '적금' 단어가 있는 문서를 검색합니다.

NOT ( ! )

특정 단어를 제외하고 검색할 경우, 느낌표 (!) 다음에 오는 검색어를 제외한 검색 결과를 나타냅니다.

(예제) 하나 ! 적금 ← (예제설명) '하나'로 검색된 문서 중에서 '적금' 단어가 있는 문서는 제외하고 검색합니다.

EXACT (“ ”)

문장이나 문구 그대로를 정확하게 검색하고자 할 경우, 따옴표(" ") 안에 문장이나 문구를 넣으면 띄어쓰기와 단어의 순서를 그대로 포함한 검색결과를 나타냅니다.

(예제) "하나 적금" ← (예제설명) '하나'와 '적금' 단어가 반드시 순서대로 되어있는 문서를 검색하고, 2개 단어 사이에 다른 단어나 구절이 호마될 수 없습니다.

ORDERED ([ ])

단어와 단어간의 순서가 지켜지는 결과를 찾고자 할 경우 ([ ])안에 문장이나 문구를 넣으면 단어간의 순서가 지켜지는 결과에 한하여 검색결과를 나타냅니다.

(예제) [하나 적금] ← (예제설명) '하나'와 '적금'이 인접한 문서를 검색하며, 2개 단어 사이에 20개 이하의 어절이 존재하는 문서를 검색합니다.

NEARBY ({ })

단어와 단어간의 인접도가 일정구간 이내의 결과만을 출력합니다.

(예제) {하나 적금} ← (예제설명) '하나'와 '적금' 단어가 순서대로 되어 있는 문서를 검색하며, 2개 단어 사이에 다른 단어나 구절이 포함될 수 있습니다.

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상품

통합 검색 중 상품 관련 결과 총 건3,817

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영업점

통합 검색 중 영업점 관련 결과 총 건1,597

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FAQ

통합 검색 중 자주하는 질문 관련 결과 총 건390

Q.이용자 비밀번호 변경하는 방법은 무엇인가요?

기존 이용자 비밀번호를 알고 있는 경우 비밀번호 변경이 가능합니다.
방법은 다음과 같습니다.


인터넷뱅킹 로그인 - 뱅킹관리 - 뱅킹정보관리 - 비밀번호등록/변경 - 이용자비밀번호 변경에서 새로운 비밀번호로 변경이 가능합니다.


고객센터 > 콜센터 > 자주하는 질문(FAQ) > 탭1 > 로그인
Q.은행 위치를 알아보려면 어떻게 할까요 ?

당행 영업점의 위치 및 연락처를 알고자 하신다면 홈페이지 www.kebhana.com 에서 우측 중간의 영업점 버튼을 클릭하여 검색이 가능합니다.

지점 안내에는 지점의 주소, 전화번호, 찾아가는 방법 및 약도가 보여집니다.

고객센터 > 콜센터 > 자주하는 질문(FAQ) > 탭3 > 인터넷뱅킹
Q.예약이체등록, 결과확인, 취소 방법

예약이체 등록은 홈페이지 - 인터넷뱅킹 로그인 - 뱅킹 - 이체 - 예약이체 메뉴를 통해 가능하며, 예약이체 등록을 하고 처리내역을 보거나 확인하시려면, 홈페이지 - 인터넷뱅킹 로그인 - 이체내역조회 - 예약이체 내역조회에서 확인이 가능합니다.


예약이체 취소는 이체예정시간 1시간전까지 가능합니다.

단 펀드와 적금/신탁예약이체는 이체예정일 하루전까지 취소가 가능합니다.

취소는 예약이체 내역조회에서 예약취소버튼을 실행하시면 됩니다.

고객센터 > 콜센터 > 자주하는 질문(FAQ) > 탭3 > 인터넷뱅킹
Q.예약이체 처리가 되는 시간이 어떻게 되나요 ?

요청한 날짜 및 시간에 1회에 이체 의뢰를 합니다.

이체시간은 일반 예약이체의 경우09시~10시, 12시~13시, 15~16시, 18시~19시 중에지정이 가능합니다.
적금/신탁 예약이체의 경우 09시에 실행되며 한시간 전까지 반드시 잔액이 있어야 이체가 실행됩니다.
펀드 예약이체의 경우 예약하신 날짜의 12시에 실행되며 예약시간 전까지 반드시 잔액이 있어야 실행됩니다.

만약 이때 출금이 되지 않으면 이후에는 출금이 되지 않으므로 출금계좌를 확인 후(인출 유무의 재확인) 다시 이체거래를 해주시면 감사하겠습니다.

고객센터 > 콜센터 > 자주하는 질문(FAQ) > 탭3 > 인터넷뱅킹
Q.은행에서 이용하는 서식을 받고 싶습니다.

은행에서 이용하는 각종 서식을 다운로드 받고자 하신다면 홈페이지
www.kebhana.com
오른편 상단의 전체보기 - Hana N Store탭 - 고객센터 - 서식/약관/자료실 - 서식자료실을 이용해 주시면 됩니다.
종류에는 예금/신탁, 대출, 외환, 카드, 전자금융, 파생상품, 기타가 있습니다.

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청년 우대형 주택청약종합저축 약관 개정 및 가입요건 변경 안내

KEB하나은행을 이용해 주시는 손님 여러분께 진심으로 감사드립니다. 『청년 우대형 주택청약종합저축』의 가입요건이 변경되고 약관이 아래와 같이 변경됨을 안내드립니다.제정(변경)필요성『주택청약종합저축업무 시행세칙』일부 개정(2019.1.2)에 따라 청년 우대형 주택청약종합저축의 가입요건이 변경되어 이를 반영하고자 함 개정내용 개정내용구분변경 전변경 후 가입연...

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