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자주하는 질문(FAQ)

전체 55건 입니다.

  • Q.질문 대출 원금이나 이자를 상환해야 하는 날짜가 은행 영업일이 아닌 경우 상환기일이 자동으로 바뀌나요?
    A.답변

    네. 특정 상품에서 별도로 정하지 않는 이상, 토요일, 공휴일 그리고 정부에서 지정하는 임시공휴일 등 은행 영업일이 아닌 경우에는 원금이나 이자 상환기일이 다음 영업일로 이연됩니다.

  • Q.질문 대출이자 계산할 때 자주 나오는 '한편넣기'란 용어가 무슨 뜻인가요?
    A.답변

    '한편넣기'란 이자를 수취하는 방법을 나타내는 실무용어로서, 이자는 보통 1일 단위로 계산을 하는데 이자 계산기간을 산정시 약정개시일과 약정만기일(토요일 또는 공휴일인 경우, 익영업일로 이연<민법 제161조>) 전일까지의 일수를 계산기간으로 하는 것을 말합니다. 참고로, '양편넣기'란 이자 계산기간을 산정시 약정개시일과 약정만기일을 모두 일수에 산입하는 것을 말합니다.

  • Q.질문 대출계약 철회권에 대해 알려주세요.
    A.답변
    '대출계약 철회권'이란 금융소비자가 대출신청 후에도 대출의 필요성, 대출 금리‧규모의 적정성 등에 대해 재고할 수 있는 기회를 부여하고자 마련된 권리로 금융소비자가 대출계약에 대한 숙려기간 동안 불이익 없이 대출계약으로부터 탈퇴할 수 있는 권리를 말합니다.

    적용 대상 대출
    다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 제외한 모든 가계대출
    1. 대출금액이 4천만원을 초과하는 신용대출
    2. 대출금액이 2억원을 초과하는 담보대출
    3. 외부기관 위탁대출 및 기타 협약대출(다만, 한국주택금융공사 유동화 대상 대출 등 은행이 별도로 정하는 대출은 적용 대상 대출에 포함)

    철회행사 절차 및 요건(효력 발생)
    1. 채무자는 계약서류를 발급받은 날(계약서류를 발급받은 날보다 대출금의 지급이 늦게 이루어진 경우에는 대출 실행일)로부터 14일 이내에 서면, 전화, 컴퓨터 통신으로 대출계약 철회의 의사를 표시할 수 있습니다.
    2. 1에 따른 대출계약 철회는 채무자가 철회기한 이내에 원금과 이자 및 다음 각 호의 부대비용을 전액 반환한 때에 그 효력이 발생합니다.
      ①(근)저당권설정계약서 제8조 제4항에 따라 채무자가 부담하여야 하는 비용
      ②해당 대출과 관련하여 은행에서 지급한 인지세 등 제세공과금
      ③ 해당 대출과 관련하여 은행에서 지급한 보증료 또는 보험료
    3. 은행은 다음 각 호에 해당하는 경우 채무자의 대출계약 철회를 제한할 수 있습니다.
      ①해당 은행을 대상으로 1년 이내에 2회 초과하여 대출계약을 철회하는 경우
      ②전체 금융회사를 대상으로 1개월 이내에 1회 초과하여 대출계약을 철회하는 경우
    4. 대출계약 철회권의 효력이 발생한 이후에는 이를 취소할 수 없습니다.
  • Q.질문 이자계산 방법은 어떻게 되나요?
    A.답변
    1. 1. 만기일시상환방식 대출:
      대출원금×적용이자율×일수÷365일(윤년의 경우 366일)
    2. 2. 통장대출: 이자 계산 일 중 단 한번도 (-)없이 "0"원 이상 유지시에는 이자가 부과되지 않습니다.
      이자부과기간 매일의 적수주1)×적용이자율×일수÷365일(윤년의 경우 366일)
      주1) 통장대출의 경우 일중 (-)금액 변동이 가능하므로 적수라는 것을 계산하여 이자 계산의 기준으로 삼음.
      적수 계산식=일중 최고잔액(가장 크게 (-)된 금액)-<개시잔액 또는 마감잔액 중 큰 금액>+마감잔액
      <예시> 전일 (-) 사용 안 한 상태에서 당일중 최고 (-) 10백만원, 마감전 5백만원 입금하여 (-)5백만원으로 마감한 경우 그 날의 적수는?
      10백만원-5백만원<0원과 5백만원 중 큰 금액>+5백만원= 10백만원
    3. 3. 원금균등분할대출:
      만기일시상환방식 대출과 동일합니다.
    4. 4. 원리금균등분할대출:
      상환하셔야 할 이자 금액이 원금과 합산되어 있습니다. 상환계획표 참고하시기 바랍니다.
  • Q.질문 금리인하 요구제도에 대해 알려주세요.
    A.답변

    채무자는 약정 당시와 비교하여 본인의 신용상태에 현저한 변동이 있다고 인정되는 경우 증빙자료를 첨부한 금리인하신청서를 은행에 제출하고 금리변경을 요청할 수 있습니다. 단, 은행의 CSS(신용평가시스템) 평가결과 등에 따라서 금리인하가 되지 않을 수도 있습니다.

    금리인하 요구 대상 대출

    개인신용등급에 따라 금리가 차등 적용되는 가계대출이 대상이며 상품, CSS 등에 따라 금리가 차등 적용되지 않는 가계대출(예 : 주택금융공사 보금자리론, 집단대출, 예적금담보대출, 신탁계정대출 등)은 제외됩니다.

    금리인하 요구 요건

    • 직장의 변동 : 은행에서 정한 직업별 기준에 따름
    • 연소득의 변동 : 신규 및 연장시점 대비 현재의 연소득이 증가한 경우
    • 직위의 변동 : 신규 및 연장시점 대비 동일직장 내 직위가 상승한 경우
    • 전문자격증 취득 : 전문자격증을 취득하고 현업에 종사하게 된 경우
    • 거래실적의 변동 : 고객 우대 서비스 등급 상승한 경우
    • 자산 증가 : 신규 및 연장시점 대비 보유 자산이 증가한 경우
    • 부채 감소 : 신규 및 연장시점 대비 당·타행 대출금이 감소한 경우
    • 신용등급 상승 : 신규 및 연장시점 대비 신용등급(AS, BS, CB)이 상승한 경우
    • 담보제공으로 인한 신용여신 감소

    신청방법
    증빙서류를 첨부한 가계여신 금리인하신청서를 작성하여 영업점에 제출

    신청시기
    금리인하 청구요건 발생시 신청 가능

    심사결과 통지
    고객이 신청한 자료를 바탕으로 심사하여 신청접수일로부터 5영업일 이내에 금리인하 여부 및 적용금리를 신청인에게 통보

  • Q.질문 대출 부대비용은 어떻게 되나요?
    A.답변

    1. 인지세액

    대출금액별 인지세액 구분 표

    대출금액별 인지세액 테이블
    대출금액 인지세액 5천만원 이하 비과세
    5 천만원 초과 ~ 1억원 이하 70,000원
    1억원 초과 ~ 10 억원 이하 150,000원
    10 억원 초과 350,000원

    부담주체 : 여신거래약정서 작성에 따른 인지세는 채무자와 은행이 각각 50%씩 부담함

    • 저당권 설정비용
      • 국민주택채권매입비 : 채무자 또는 설정자
      • 등록면허세, 지방교육세, 등기신청수수료 및 법무사수수료
        • 가. 근저당권 설정등기를 하는 경우 : 채권자
        • 나. 근저당권 말소등기를 하는 경우 : 채무자 또는 설정자
    • (근)저당물건의 조사 또는 감정평가 수수료
      • 가. 근저당권을 설정하기 위한 경우 : 채권자
      • 나. 채무자의 채무불이행으로 인하여 근저당권을 행사하는 경우 : 채무자 또는 설정자
    • 기타 비용으로서 부담주체가 분명하지 아니한 비용 : 채권자와 채무자 또는 설정자의 균분
  • Q.질문 대출 신청준비서류는 어떤게 있나요?
    A.답변

    대출신청준비서류

    신용대출(급여소득자)테이블
    신용대출
    (급여소득자)
    본인확인 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1
    주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
    재직확인 재직증명서(최근 1개월 이내 발급분)
    소득금액확인 아래 중 택1
    • 근로소득원천징수영수증
    • 소득금액증명원(최근 1개월 이내 세무서 발급분)
    • (최근월 급여명세표 or 연봉계약서) + 최근3개월급여통장
    기타
    • 타행담보대출이 있는 경우 : 금융거래확인서
    • 본인 또는 배우자의 소유부동산 있는 경우 : 재산세납부 영수증 또는 재산세과세증명서
    신용대출(급여소득자)테이블
    신용대출
    (개인소득자)
    본인확인 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1
    주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
    가족관계확인 주민등록등본(최근 1개월 이내 발급분)
    재직확인 사업자등록증 또는 사업자등록증명원 사본
    소득금액확인 아래 중 택1
    • 소득금액증명원
    • 사업소득원천징수영수증(지급조서 포함)
    기타
    • 타행담보대출이 있는 경우 : 금융거래확인서
    • 본인 또는 배우자의 소유부동산 있는 경우 : (재산세납부 영수증 or 재산세과세증명서) + 과세대상물건 등기부등본
    담보대출 테이블
    담보대출 본인확인 신청인/담보제공자의
    • 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1
    • 주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
    근저당설정 (신청인) : 주민등록등본, 주민등록초본
    (담보제공자) : 주민등록등본, 주민등록초본, 인감증명서, 등기권리증, 등기부등본, 인감도장
    임대차확인 임대차계약이 있을경우 담보제공자의 임대차계약서 원본
    소득확인 위 신용대출(급여소득자 및 개인사업자) 내용의 ‘소득금액 확인’ 항목과 동일함
    • 소득금액증명원
    • 사업소득원천징수영수증(지급조서 포함)
    기타 대출금액과 해당물건의 종류에 따라 은행 자체적으로 추정감정을 하거나 감정기관의 감정평가서를 필요로 합니다.

    현재 재직중인 직장 또는 영업중인 사업장에서의 소득만 인정함

  • Q.질문 영업점 창구에서 신청시 이용절차가 어떻게 되나요?
    A.답변
    • 1. 대출상담
      신용대출 또는 담보대출신청 등 대출상담을 받습니다.
    • 2. 신청 및 접수
      준비 서류의 접수를 통해 대출 신청을 합니다.
    • 3. 신용조사
      신용조사 및 담보물을 감정합니다. (부동산 담보 대출에 한함)
    • 4. 승인신청
      승인받기 위해 신청합니다.
    • 5. 대출서류(약정서 등) 작성
      승인완료 후 영업점 방문하여 약정서, 계약서 등 대출관련 서류를 작성합니다.
    • 6. 설정
      근저당권 설정합니다. (부동산 담보 대출에 한함)
    • 7. 입금
      대출실행 후 고객계좌에 입금완료 되면 대출이 완료됩니다.
  • Q.질문 인터넷으로 대출 신청시 이용절차가 어떻게 되나요?
    A.답변
    • 1. 원하시는 대출상품 선택 및 주요 내용확인
    • 2. 신청하기 클릭
    • 3. 신용정보 조회 등 동의서 작성
    • 4. 기본정보 투입(거주지, 직장, 대출신청금액 등)
    • 5. 대출신청 완료 및 증빙서류 팩스송부
    • 6. 대출심사 및 결과통보
    • 7. 약정서 등 채권서류 작성 및 대출실행 인터넷뱅킹 등에서 전자적 형태로 약정서 작성 및 대출 실행금 계좌 입금

    단, 경우에 따라 담당 영업점에 내점해야할 수 있습니다.

  • Q.질문 학자금대출을 은행에서 받을 수 있나요?
    A.답변

    학자금대출은 한국장학재단에서 취급하므로 한국장학재단 홈페이지(www.kosaf.go.kr) 또는 대표번호 1599-2000번을 통해 상담받으시기 바랍니다.

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