고객센터

고객센터

  • 뱅킹상담1599-1111,1588-1111
  • 예금상담1599-4567(1)
  • 대출상담1599-2222
  • 전자금융 통합 및 장애상담1588-3555

Home>고객센터>콜 센터

자주하는 질문(FAQ)

전체 3건 입니다.

  • Q.질문 폰뱅킹 해지신청 방법을 알려주세요.
    A.답변

    폰뱅킹 해지 신청은


    • 1. ARS를 통한 해지
      - 1599-1111 (5427) 단축번호
      ※ 장기미이체 정지회원은 영업점 방문 필요.
    • 2.영업점 방문을 통한 해지
      [개인]
      · 실명확인증표, 출금통장, 통장도장 (서명통장은 생략가능)
      [법인]
      · 대표자 방문 시 : 사업자등록증 원본 또는 사업자등록증명원, 등기사항전부증명서(대표자 확인이 가능한 경우 일부사항 증명서도 가능), 대표자실명확인증표, 법인인감증명서, 법인인감, 출금계좌통장, 통장도장
      · 대리인 방문 시 : 사업자등록증 원본 또는 사업자등록증명원, 등기사항전부증명서 (대표자 확인이 가능한 경우 일부사항 증명서도 가능), 대리인실명확인증표, 법인인감증명서, 법인인감, 출금계좌통장, 통장도장, 법인위임장(법인인감날인)
  • Q.질문 폰뱅킹 이용 시간을 알려주세요.
    A.답변

    폰뱅킹 서비스의 이용가능 시간은 다음과 같습니다.


    1. 1) 조회서비스 - 24시간 365일 (대출/예금)
    2. 2) 당·타행 송금 - 24시간 365일

      ※ 금융결제원 자금정산시간(23:50~00:15)에는 타행송금불가
      ※ 수취은행이 24시간 서비스를 제공하지 않는 경우 익일 07:00까지 해당은행으로의 송금 불가


    3. 3) 사고신고 - 24시간 365일
    4. 4) 예금/대출상담 - 24시간365일
  • Q.질문 폰뱅킹 이용신청 방법을 알려주세요.
    A.답변

    폰뱅킹 이용 신청은


    • [개인]
      - 실명확인증표, 출금통장, 통장도장(서명통장은 생략가능)
    • [법인]
      - 대표자 방문시 : 사업자등록증 원본 또는 사업자등록 증명원, 등기사항전부증명서 (대표자 확인이 가능한 경우 일부사항 증명서도 가능), 대표자 실명확인증표, 법인인감증명서, 법인인감, 출금계좌통장, 통장도장
      - 대리인 방문시 : 사업자등록증 원본 또는 사업자등록 증명원, 등기사항전부증명서(대표자 확인이 가능한 경우 일부사항 증명서도 가능), 대리인 실명확인증표, 법인인감증명서, 법인인감, 출금계좌통장, 통장도장, 법인위임장(법인인감날인)

    • 영업점에서 신청서를 작성하신 후 안전하게 본인이 직접 PIN PAD(비밀번호 입력기-숫자 6자리)를 통해 ‘이용자 비밀번호’를 입력하시면 되며, 폰뱅킹은 전국 어디서나 지역번호 없이 1588-1111 또는 1599-1111, 국제전화는 82-42-520-2500입니다.
전체메뉴보기 전체메뉴닫기
나의메뉴

최근 이용한 메뉴가 자동으로 추가됩니다.

  • 1. 메뉴는 최대 8개까지 제공됩니다.
    (단, 조회와 이체는 고정메뉴로 기본 제공)
  • 2.최근이용한 메뉴입니다. (최근) 으로 표시된 메뉴는 설정에서 추가/제거하고 순서를 바꿀 수 있습니다.
메뉴설정
바로가기
다운로드
KEB 하나은행 바로가기

바로가기 서비스

  • 1. 바로가기를 통해 접속하시면, 보다
    편리하게 하나은행을 이용하실수
    있습니다.
  • 2. 서비스 이용환경
    - OS : Windows기반
    - 브라우저 : Windows 10이상
다운받기
TOP맨 위로