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자주하는 질문(FAQ)

전체 374건 입니다.

  • Q.질문 영유아 대상 추천상품 알려주세요
    A.답변
    • ① 하나 아동수당적금은 아동수당입금 및 청약저축 신규에 따른 우대금리를 제공합니다.
    • ② (아이)꿈하나 적금은 출생 및 입학에 대해 특별금리를 제공하며, 아동수당우대, 자동이체우대, 최초 가입 시 우대 등 다양한 우대금리 혜택이 있습니다.
  • Q.질문 급여통장 추천상품 알려주세요
    A.답변

    급여하나통장은 급여실적만으로 수수료 우대혜택을 제공하며, 만 35세 이하 청년직장인을 대상으로 우대금리가 제공됩니다.

  • Q.질문 직장인 대상 추천상품 알려주세요
    A.답변

    급여하나 월복리 적금은 월복리상품으로 급여실적만으로 우대금리를 제공하며, 자동 재예치 기능을 이용하여 자동 연장이 가능합니다. 또한 가입시점 만 35세 미만의 신규입사자를 대상으로 일정 조건 충족 시 ‘청년직장인 특별금리’를 제공합니다.

  • Q.질문 대학생 추천상품 알려주세요
    A.답변

    영하나플러스 통장은 만 30세 이하 대학생이나 사회 초년생을 위한 수수료 우대통장입니다.
    용돈이나 아르바이트 급여 등 타인으로부터 월 10만 원 이상 입금 또는 본인명의 하나카드(신용/체크)의 대금을 이 통장에서
    결제 시 금융거래에 대한 수수료가 면제됩니다.

  • Q.질문 바보의 나눔 적금 기부증명서 발급받고 싶어요
    A.답변
    • ① 바보의 나눔 재단을 통해 증명서 발급
      ② 가까운 영업점으로 방문하셔서 영수증을 발급. 단, 적금가입 시 등록한 기부이체에 대한 증명을 발급하는 것이 아니므로, 만기일에 재단으로 이체된 이후에 신청 가능합니다.
  • Q.질문 바보의 나눔 통장 장기기증희망등록에 대해 알려주세요
    A.답변

    한마음한몸 운동본부, 사랑의장기기증 운동본부 등을 통하여 신청가능하며, 온라인 또는 서면을 통하여 접수하실 수 있습니다.

  • Q.질문 압류방지통장에 대해 알려주세요
    A.답변

    압류방지통장은 법에서 정하는 수급자에 해당하는 경우 가입 가능한 상품으로, 입금된 수급금의 압류가 불가한 통장입니다.
    가입대상에 따른 압류방지통장은 아래의 표를 참고하시기 바랍니다.

    상품명 가입대상 및 수급자 분류
    하나 행복지킴이통장
    • ① 『국민기초생활보장법』에서 정하는 기초생활수급자
    • ② 『기초연금법』에서 정하는 기초연금 수급자
    • ③ 『장애인연금법』에서 정하는 장애인연금 수급자
    • ④ 『장애인복지법』에서 정하는 장애수당, 장애아동수당 수급자
    • ⑤ 『한부모가족지원법』에서 정하는 복지급여 수급자
    • ⑥ 『국민건강보험법』에서 정하는 요양비 등의 수급자
    • ⑦ 『긴급복지지원법』에서 정하는 긴급 지원금 등의 수급자
    • ⑧ 『아동수당법』에서 정하는 아동수당 수급자
    • ⑨ 『중소기업협동조합법』에서 정하는 노란우산공제금 수급자
    • ⑩ 『아동복지법』에서 정하는 자립수당 수급자
    하나 국민연금 안심통장 국민연금을 수령하는 자
    하나 희망지킴이통장 산업재해보상보험법에서 정하는 산업재해보험급여 수급자
    하나 퇴직공제금 지킴이통장 건설근로자공제회로부터 퇴직공제금을 수령하는 자
    하나 공무원연금 평생안심통장 공무원연금을 수령하는 자
    하나 군인연금 평생안심통장 군인연금을 수령하는 자
    사학연금 평생안심통장 사학연금을 수령하는 자
  • Q.질문 외화통장도 전자통장으로 등록할 수 있나요?
    A.답변

    네~ 가능합니다.
    자동화기기에서 거래내역조회, 원화로 현금입출금, 이체, 외화로 이체도 가능합니다.

  • Q.질문 하나 플러스 통장은 인터넷뱅킹에서 가입할 수 있나요?
    A.답변

    아닙니다. 신규 가입은 영업점, 비대면 계좌개설 서비스를 통한 신규 가입만 가능합니다.
    단, 기존에 가입한 일반 통장에서 하나 플러스 통장으로의 전환은 은행 창구 및 인터넷뱅킹, 스마트폰뱅킹(하나 원큐), 고객센터에서 가능합니다.

  • Q.질문 미성년자가 현금IC카드를 발급할 수 있나요?
    A.답변

    하나은행에서 개설한 입출금 통장을 보유하고 있는 경우, 현금IC카드를 발급할 수 있습니다.

    • 1. 만 14세 미만 :
      • · 미성년자 본인 발급 시 : 본인발급 불가(법정대리인을 통한 발급만 가능)
      • · 법정대리인 발급 시 (14세 미만, 이상 동일)
        • - 부 or 모 신분증
        • - 미성년 자녀 기준으로 발급된 특정기본증명서 or 상세기본증명서
        • - 미성년 자녀 or 법정대리인 기준으로 발급된 가족관계증명서
        • - 출금계좌 통장, 통장 인감
    • 2. 만 14세 이상 :
      • · 미성년자 본인 발급시, 아래 신분증 중 택1
        • - 여권
        • - 청소년증
        • - 학생증(주민등록번호 뒷자리가 없는 경우, 주민등록초본 or 가족관계증명서 or 건강보험증 추가)
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