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자주하는 질문(FAQ)

전체 367건 입니다.

  • Q.질문 청약 관련 상품을 인터넷으로 가입할 수 있나요?
    A.답변

    네~ 청약종합저축은 인터넷을 통한 신규 가입이 가능합니다. 청약저축은 2015. 3. 2 로 판매중단되었습니다.
    청약예금ㆍ청약부금은 2015. 9.1 로 판매중단되었습니다.

  • Q.질문 금리인하 요구제도에 대해 알려주세요.
    A.답변

    채무자는 약정 당시와 비교하여 본인의 신용상태에 현저한 변동이 있다고 인정되는 경우 증빙자료를 첨부한 금리인하신청서를 은행에 제출하고 금리변경을 요청할 수 있습니다. 단, 은행의 CSS(신용평가시스템) 평가결과 등에 따라서 금리인하가 되지 않을 수도 있습니다.

    금리인하 요구 대상 대출

    개인신용등급에 따라 금리가 차등 적용되는 가계대출이 대상이며 상품, CSS 등에 따라 금리가 차등 적용되지 않는 가계대출(예 : 주택금융공사 보금자리론, 집단대출, 예적금담보대출, 신탁계정대출 등)은 제외됩니다.

    금리인하 요구 요건

    • 직장의 변동 : 은행에서 정한 직업별 기준에 따름
    • 연소득의 변동 : 신규 및 연장시점 대비 현재의 연소득이 증가한 경우
    • 직위의 변동 : 신규 및 연장시점 대비 동일직장 내 직위가 상승한 경우
    • 전문자격증 취득 : 전문자격증을 취득하고 현업에 종사하게 된 경우
    • 거래실적의 변동 : 고객 우대 서비스 등급 상승한 경우
    • 자산 증가 : 신규 및 연장시점 대비 보유 자산이 증가한 경우
    • 부채 감소 : 신규 및 연장시점 대비 당·타행 대출금이 감소한 경우
    • 신용등급 상승 : 신규 및 연장시점 대비 신용등급(AS, BS, CB)이 상승한 경우
    • 담보제공으로 인한 신용여신 감소

    신청방법
    증빙서류를 첨부한 가계여신 금리인하신청서를 작성하여 영업점에 제출

    신청시기
    금리인하 청구요건 발생시 신청 가능

    심사결과 통지
    고객이 신청한 자료를 바탕으로 심사하여 신청접수일로부터 5영업일 이내에 금리인하 여부 및 적용금리를 신청인에게 통보

  • Q.질문 하나 리틀빅 정기예금의 우대금리 요건 중 카드 유실적 우대가 무엇인가요?
    A.답변

    예금 가입 후 1년이내 (가입월부터 만기 전월까지) 하나카드(구 하나SK카드) 100만원 이상 당행 결제 시 연 0.3% 우대금리를 적용해 드립니다. (카드의 승인금액이 아닌 당행의 입출금통장에서 결제된 금액을 기준으로 함)

  • Q.질문 대출 부대비용은 어떻게 되나요?
    A.답변

    1. 인지세액

    대출금액별 인지세액 구분 표

    대출금액별 인지세액 테이블
    대출금액 인지세액 5천만원 이하 비과세
    5 천만원 초과 ~ 1억원 이하 70,000원
    1억원 초과 ~ 10 억원 이하 150,000원
    10 억원 초과 350,000원

    부담주체 : 여신거래약정서 작성에 따른 인지세는 채무자와 은행이 각각 50%씩 부담함

    • 저당권 설정비용
      • 국민주택채권매입비 : 채무자 또는 설정자
      • 등록면허세, 지방교육세, 등기신청수수료 및 법무사수수료
        • 가. 근저당권 설정등기를 하는 경우 : 채권자
        • 나. 근저당권 말소등기를 하는 경우 : 채무자 또는 설정자
    • (근)저당물건의 조사 또는 감정평가 수수료
      • 가. 근저당권을 설정하기 위한 경우 : 채권자
      • 나. 채무자의 채무불이행으로 인하여 근저당권을 행사하는 경우 : 채무자 또는 설정자
    • 기타 비용으로서 부담주체가 분명하지 아니한 비용 : 채권자와 채무자 또는 설정자의 균분
  • Q.질문 늘~ 하나적금을 퇴직으로 인해 중도해지하게되면 금리는 어떻게 적용되나요?
    A.답변

    네~ 퇴직과 같은 경우는 특별중도해지 사유에 해당되어 중도해지이율이 아닌 가입시점의 기본고시금리를 제공해드립니다.

    특별중도해지사유 : 가입자의 사망, 해외이주, 천재지변, 퇴직, 사업장 폐업, 3개월 이상의 요양, 해지 전 3개월 이내 주택취득(등기부등본첨부) 또는 청약당첨(계약서첨부)

  • Q.질문 대출 신청준비서류는 어떤게 있나요?
    A.답변

    대출신청준비서류

    신용대출(급여소득자)테이블
    신용대출
    (급여소득자)
    본인확인 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1
    주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
    재직확인 재직증명서(최근 1개월 이내 발급분)
    소득금액확인 아래 중 택1
    • 근로소득원천징수영수증
    • 소득금액증명원(최근 1개월 이내 세무서 발급분)
    • (최근월 급여명세표 or 연봉계약서) + 최근3개월급여통장
    기타
    • 타행담보대출이 있는 경우 : 금융거래확인서
    • 본인 또는 배우자의 소유부동산 있는 경우 : 재산세납부 영수증 또는 재산세과세증명서
    신용대출(급여소득자)테이블
    신용대출
    (개인소득자)
    본인확인 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1
    주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
    가족관계확인 주민등록등본(최근 1개월 이내 발급분)
    재직확인 사업자등록증 또는 사업자등록증명원 사본
    소득금액확인 아래 중 택1
    • 소득금액증명원
    • 사업소득원천징수영수증(지급조서 포함)
    기타
    • 타행담보대출이 있는 경우 : 금융거래확인서
    • 본인 또는 배우자의 소유부동산 있는 경우 : (재산세납부 영수증 or 재산세과세증명서) + 과세대상물건 등기부등본
    담보대출 테이블
    담보대출 본인확인 신청인/담보제공자의
    • 주민등록증, 운전면허증, 여권 중 1
    • 주민등록초본(최근 1개월 이내 발급분, 주민번호 변경내역 포함)
    근저당설정 (신청인) : 주민등록등본, 주민등록초본
    (담보제공자) : 주민등록등본, 주민등록초본, 인감증명서, 등기권리증, 등기부등본, 인감도장
    임대차확인 임대차계약이 있을경우 담보제공자의 임대차계약서 원본
    소득확인 위 신용대출(급여소득자 및 개인사업자) 내용의 ‘소득금액 확인’ 항목과 동일함
    • 소득금액증명원
    • 사업소득원천징수영수증(지급조서 포함)
    기타 대출금액과 해당물건의 종류에 따라 은행 자체적으로 추정감정을 하거나 감정기관의 감정평가서를 필요로 합니다.

    현재 재직중인 직장 또는 영업중인 사업장에서의 소득만 인정함

  • Q.질문 영업점 창구에서 신청시 이용절차가 어떻게 되나요?
    A.답변
    • 1. 대출상담
      신용대출 또는 담보대출신청 등 대출상담을 받습니다.
    • 2. 신청 및 접수
      준비 서류의 접수를 통해 대출 신청을 합니다.
    • 3. 신용조사
      신용조사 및 담보물을 감정합니다. (부동산 담보 대출에 한함)
    • 4. 승인신청
      승인받기 위해 신청합니다.
    • 5. 대출서류(약정서 등) 작성
      승인완료 후 영업점 방문하여 약정서, 계약서 등 대출관련 서류를 작성합니다.
    • 6. 설정
      근저당권 설정합니다. (부동산 담보 대출에 한함)
    • 7. 입금
      대출실행 후 고객계좌에 입금완료 되면 대출이 완료됩니다.
  • Q.질문 하나 행복지킴이 통장에 자유롭게 입금할 수 있나요?
    A.답변

    법령에 따라 압류가 금지되는 수급금만 입금 가능하며, 그밖의 입금은 불가합니다.(예금주 본인의 입금도 불가)
    ※ 예금이자만 원가되며, 출금은 통상의 저축예금과 동일합니다.

  • Q.질문 인터넷으로 대출 신청시 이용절차가 어떻게 되나요?
    A.답변
    • 1. 원하시는 대출상품 선택 및 주요 내용확인
    • 2. 신청하기 클릭
    • 3. 신용정보 조회 등 동의서 작성
    • 4. 기본정보 투입(거주지, 직장, 대출신청금액 등)
    • 5. 대출신청 완료 및 증빙서류 팩스송부
    • 6. 대출심사 및 결과통보
    • 7. 약정서 등 채권서류 작성 및 대출실행 인터넷뱅킹 등에서 전자적 형태로 약정서 작성 및 대출 실행금 계좌 입금

    단, 경우에 따라 담당 영업점에 내점해야할 수 있습니다.

  • Q.질문 전자통장을 보유하고 있는데요~ 통장 사본이 필요한데 어떻게 해야되나요?
    A.답변

    가까운 영업점에 방문하셔서 발급 받으시거나 인터넷뱅킹에서 통장 사본 출력이 가능합니다.
    ※ 인터넷뱅킹 로그인 → 보유계좌조회 → 계좌정보보기 → 통장사본인쇄

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