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자주하는 질문(FAQ)

전체 367건 입니다.

  • Q.질문 휴대폰을 이용한 2채녈 인증서비스가 무엇인가요?
    A.답변

    휴대폰을 이용한 2채널 인증서비스는 인터넷뱅킹 이체성거래 시 거래화면에 임의로 생성된 1회용 6자리 번호를 보여주고, 그 숫자를 사전에 등록한 본인의 휴대폰(스마트폰)의 하나은행 2채널 인증서비스 App에 입력해야만 다음 단계로 넘어갈 수 있도록 한 보안서비스로 이용요금은 휴대폰요금에 포함되어 부과됩니다. 개인정보가 노출되더라도 휴대폰이 없으면 이체가 불가능하게 되어 해킹으로 인한 금융사고를 사전에 차단할 수 있는 강력한 보안서비스입니다.


    ※ 가입방법: 개인인터넷뱅킹로그인 - 보안센터 - 보안서비스 - 2채널인증서비스 - 서비스가입 (인터넷뱅킹을 통한 서비스 가입 및 스마트폰 내 2채널 인증서비스 App설치 필수)

  • Q.질문 아낌 e-보금자리론이 무엇인가요?
    A.답변

    아낌 e-보금자리론이란,한국주택금융공사 연계상품으로 인터넷 시스템을 통해 방문없이 편리하게 상담 및 신청 가능한 주택담보대출 상품입니다.
    기존의 U-보금자리론과 상품내용 및 자격요건 등은 모두 동일하나,
    전자대출거래약정 및 전자 근저당권 설정 방식으로 인하여 U-보금자리론에 비해 0.1% 금리가 저렴한 보금자리론 상품입니다.

  • Q.질문 지수플러스 정기예금은 어떤 상품인가요?
    A.답변

    지수플러스 정기예금이란?


    한시적으로 판매하는 상품으로써, 예금의 만기시 원금보장 및 고수익을 기대하는 손님들께 적합한 상품입니다.
    - 만기 해지시에는 원금 100%가 보장됩니다.
    - 중도해지할 경우에는 중도해지 수수료가 발생합니다.


    별도의 모집기간을 정해서 판매하므로, 모집기간이 아닐 경우에는 가입하실 수 없습니다.


    이율은 판매하는 회차별로 미리 정해놓은 종목 및 금리테이블에 따라 반영되므로 해당 회차의 상품내용을 꼭 확인해 보시기 바랍니다. (운용결과에 따라, 적용될 이율은 나중에 결정됨)


    ※ 지수플러스정기예금 판매시, 연계특판도 판매하는 경우가 있습니다.
    확정 고금리를 적용해 드리는 연계특판 상품은 지수플러스가입자에 한해서 모집기간중에만 가입가능하며, 지수플러스에 가입한 금액만큼만 연계특판에 가입할 수 있습니다.

  • Q.질문 영업점에서 해외송금한 내용도 기업뱅킹의 송금내역조회에서 확인가능한가요?
    A.답변

    네, 확인가능합니다.(송금결과조회(인터넷+영업점)으로 표기되어 있습니다.)

  • Q.질문 버팀목 전세자금대출이란?
    A.답변

    정부에서 서민의 주거안정을 위해 낮은 이자 지원해주는 전세자금대출입니다.

  • Q.질문 개인사업자인데 기업뱅킹을 사용 시 개인명의 계좌를 보이지 않게 등록이 가능한가요?
    A.답변

    네, 개인전용계좌의 지정 및 해제는 개인인터넷뱅킹 및 영업점에서 가능합니다.


    ※ 인터넷뱅킹 로그인 - 뱅킹관리 - 뱅킹계좌관리 - 개인전용계좌지정/해제등록

  • Q.질문 청약저축의 소득공제에 대해 알려주세요
    A.답변

    조세특례제한법 제87조』가 개정되어 2015년 납입분부터 아래와 같이 소득공제가 가능합니다.

    ※ 단, 15.1.1일 전에 가입한 고객의 경우 총급여 7천만원 초과자는 2017년까지 120만원 한도(납입금액의 40% 최대 48만원)에서 소득공제 가능

    근로소득이 있는 거주자로서 과세기간의 총급여액이 7천만원 이하이며 과세연도 중 주택을 소유하지 않은 세대의 세대주로서, 당해 연도 불입금액 240만원의 40% (최고 96만원 한도)까지 소득공제 가능합니다. 본인명의의 청약상품만 소득공제 가능합니다. (선납 포함)

  • Q.질문 e-플러스공동구매적금이란 무엇인가요?
    A.답변

    한시적으로 판매하는 상품으로 판매기간동안 모집계좌 수에 따라 차등금리를 적용하여 가입계좌 수가 많으면 더 높은 금리를 받으실수 있습니다.

  • Q.질문 인터넷뱅킹에서 특정계좌만 조회 되지 않도록 등록할 수 있나요?
    A.답변

    네. 가능합니다. 인터넷뱅킹 또는 영업점 방문을 통해 전자금융매체(인터넷뱅킹, 폰뱅킹, 모바일뱅킹 등)에서 계좌조회 및 출금 거래를 할 수 없도록 등록할 수 있습니다.(단, 인터넷뱅킹을 통한 등록은 이체 회원의 경우만 가능하며 CD/ATM기를 통한 조회나 출금 거래는 제외)


    ※ 인터넷뱅킹 로그인 - 뱅킹관리 - 뱅킹계좌관리 - 전자금융금지계좌등록

  • Q.질문 제2금융권에서 고금리로 신용대출 이용중인데 KEB하나은행에 저금리로 대환해서 이용할 수 있는 대출이 있나요?
    A.답변

    하나 이지세이브론, 바꿔드림론 상품으로 대출 이용이 가능합니다.


    하나 이지세이브론

    • - 대상자 : 급여 또는 사업소득이 있는 자로서 대출신청일 현재 근로 또는 사업을 영위한지 6개월 이상인 자
    • - 대출한도 : 연소득 20% 이내, 최대 5백만원
    • - 대출기간 : 1년, 2년, 3년
    • - 상환방법 : 전액 원리금 분할상환, 한도대출(전액 분할감액 방식)
    • - 대출금리(통장대출인 경우 0.5% 가산)
      CB등급 1 2 3 4 5 6
      대출금리 8% 9% 10% 11% 12% 13%
    • - 중도상환수수료 : 없음
    • - 기한연장 : 불가

    바꿔드림론

    • - 대상자 : 국민행복기금의 승인을 받은 자
    • - 1년,2년,3년,4년,5년(자영업자용 바꿔드림론인 경우 6년 취급 가능)
    • - 매월 원리금균등분할상환
    • - 대출금리 : 신용등급별 보증료율에 따라 차등 적용됨
    • - 중도상환해약금 : 없음
    • - 기한연장 : 불가
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