제공서비스

• 하나은행 손님우대서비스
  (하나은행)

  하나은행

  • 우대혜택

    - 최근 3개월 간의 거래실적을 1월,4월,7월,10월에 산정하여 3개월 주기로 적용됩니다. (적용일 : 해당월 10일)

    - 등급유예제도 : 이전분기에 산정된 등급과 현재 분기에 산정된 등급을 비교하여 등급이 하락하는 경우, 해당분기 3개월간은 높은 등급의 우대혜택을 제공합니다. (예. 이전분기 등급 VIP, 현재분기 등급 Hana Family인 VIP 우대 혜택 제공)

    
    

    ("O"는 면제, "-"는 감면 없음)

    구분 세부내용

    구분		Hana VIP	VIP	Hana Family	Family
    수수료 우대	타행 자동화기기 이용수수료 (징구수수료 중 당행수수료만 면제)	O	O	50% 감면	50% 감면
    	당행 자동화기기 이용수수료	O	O	50% 감면	50% 감면
    	인터넷뱅킹 이체수수료	O	O	월 10회 면제	월 5회 면제
    	스마트폰뱅킹 이체수수료	O	O
    	창구 송금수수료(다른 은행으로 보낼 때)	O	O	30% 감면	-
    	폰뱅킹 이체수수료	O	O	50% 감면	50% 감면
    	OTP 발급수수료(토큰형)	O	O	O	50% 감면
    	OTP 발급수수료(카드형)	O	O	-	-
    	OTP발급수수료(1Q 스마트 OTP)	O	O	-	-
    	자기앞수표 발행 수수료(비정액권)	O	O	-	-
    	자기앞수표 교환전자금화	O	O	-	-
    	수표/어음 결제연장	O	O	-	-
    	(가계)당좌예금 신용조사	O	O	-	-
    	보관어음 취급수수료	O	O	-	-
    	부도처리	O	O	-	-
    	타행 (납부자) 자동이체	O	O	-	-
    	제증명서 발급 (은행조회서外)	O	O	-	-
    	통장/증서 등 재발행	O	O	-	-
    	예금주명 변경수수료	O	O	-	-
    	질권설정승락서 발급수수료	O	O	-	-
    	자금이체 수취인 통지	O	O	O	O
    	입출금 거래내역 문자통지서비스	O	O	-	-
    	대여금고 임차보증금	O	O	-	-
    	보호예수	O	O	-	-
    	외화송금수수료 (당발송금)	50% 감면	30% 감면	10% 감면	-
    환율 우대	환전/송금시 환율우대 (주요통화 USD, JPY, EUR)	30%	30%	20%	10%
    	여행자수표 환율우대 (주요통화 USD, JPY, EUR)	30%	30%	20%	10%

    ※ 우대혜택은 당행의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. ※ 보호예수, 대여금고 등 일부 서비스는 거래 영업점 사정에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. ※ 대여금고 임차보증금 면제 혜택은 대여금고 사용시에만 적용되며 사용가능 여부는 거래 영업점에서 자체적으로
       판단하여 운영합니다. ※ 영업점 VIP실 이용은 제공서비스에 해당되지 않습니다. ※ 타행자동화기기 이용시 부과되는 CD공동망 이용수수료와 은행조회서(제증명서중)는 우대 혜택에 포함되지 않습니다. ※ 본인의 우대점수의 증가에 따른 등급상승으로 신용등급에 변동이 있는 경우, ‘금리인하 요구권’ 신청이 가능합니다.
       단, 개인 신용등급에 따라 금리가 차등 적용되는 가계대출을 이용하는 손님에 한합니다.
      자세한, 내용은 대출 취급 영업점에 문의하여 주시기 바랍니다. ※ 구.외환 프라임 등급 보유 손님에게는 2017년 7월 10일부터 ‘프라임등급유지서비스’를 제공하고 있습니다.
       단, 서비스 제공은 분기 등급산정시 일정 요건을 충족한 경우에 유지됩니다. 프라임등급유지서비스
    
  • 우대점수

    평점산정기준 세부내용

    구분		우대점수 기준		비고
    수신성 상품	순수 통장예금	10점/10만원	3개월 평잔	보통/저축/자유저축/기업자유
    	저축성 예금	20점/100만원		적립식 및 거치식 예금
    	방카슈랑스	20점/100만원		보험상품
    	기타 예금 및 신탁	20점/100만원		외화예금/CD/RP/신탁(퇴직IRP,적립IRP포함)/후순위채/MMDA/MMF/당좌/가계당좌/신자유예금
    	집합투자상품 주식형	30점/100만원		주식형/주식혼합형/해외펀드/뮤추얼펀드/기타(파생 등)
    	집합투자상품 채권형	20점/100만원		채권형/채권혼합형
    여신성 상품	가계대출	30점/100만원		신용대출/담보대출
    	기업대출	10점/100만원
    카드	신용카드/체크카드	10점/10만원	3개월 실적	하나카드 신용/체크카드 매출 또는 결제실적 중 큰 금액(단,기업카드 제외)
    외환거래	환전	5점/USD100	3개월 누적실적	USD 환산
    	해외송금	2점/USD100
    주요이체	급여/연금이체	300점		최고 300점
    	가맹점	200점
    	APT관리비	100점
    	기타 자동이체	20점/3건		최고 60점
    전자금융	전자금융 거래	20점/6건이상		최고 20점 (인터넷+폰뱅킹+스마트폰뱅킹)
    보유상품	평점산정항목	25점/건	3개월 실적	최고 250점 (3개이상 인정, 13개 항목 * )
    거래기간	3년 미만	점수없음	-	손님신규일을 기준으로 거래기간 산정하고 거래기간 산정당시 활동 계좌를 보유한 경우에만 점수를 부여함
    	3년~30년 미만	10점/1년 (최저 30점)
    	30년 이상	300점
    기타	주택청약상품/퇴직연금/연금저축	각10점 (최고 30점)	분기말	가입여부 (주택청약상품:종합저축,저축,예금,부금/퇴직연금:퇴직IRP,적립IRP,DC,IRA,DB/연금저축:펀드,저축,신탁,보험)
    	하나멤버스	5점/멤버스가입 5점/멤버스거래		멤버스 거래: 당행계좌를 통한 하나머니 충전 또는 통장입금
    	행복포인트	30점		등급선정일 ①전월말 기준 대출 보유 또는 ②전월 수신성 상품 평잔 30만원 이상

    * 보유상품 13개 항목

    보유상품 내용

    항목	인정기준
    순수 통장예금	10만원(3개월평잔) 이상
    저축성예금	100만원(3개월평잔) 이상
    방카슈랑스	100만원(3개월평잔) 이상
    기타예금 및 신탁	100만원(3개월평잔) 이상
    집합투자상품 주식형	100만원(3개월평잔) 이상
    집합투자상품 채권형	100만원(3개월평잔) 이상
    가계대출	100만원(3개월평잔) 이상
    기업대출	100만원(3개월평잔) 이상
    신용카드/체크카드	10만원(3개월실적) 이상 하나카드 매출 또는 결제실적 중 큰 금액
    환전/해외송금	USD100(3개월실적) 이상
    급여/연금/가맹점/APT관리비	3개월 1번이상
    기타 자동이체	3건이상(3개월누적실적)
    전자금융거래	6건이상(3개월누적실적)

  • 우대등급

    우대등급,우대점수 기준세부내용

    우대등급	우대점수 기준
    Hana VIP	10,000점 이상
    VIP	3,000점 이상
    Hana Family	1,000점 이상
    Family	500점 이상
    Green	500점 미만

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• 하나증권 손님우대서비스
  (하나증권)

  하나증권

  • 우대혜택

    - 최근 3개월 간의 거래실적을 1월,4월,7월,10월에 산정하여 3개월 주기로 적용됩니다. (적용일 : 해당월 10일)

    - 등급유예제도 : 이전분기에 산정된 등급과 현재 분기에 산정된 등급을 비교하여 등급이 하락하는 경우, 해당분기 3개월간은 높은 등급의 우대혜택을 제공합니다. (예. 이전분기 등급 VIP, 현재분기 등급 Hana Family인 VIP 우대 혜택 제공)

    
    

    ("O"는 면제, "-"는 감면 없음)

    제공서비스 세부내용

    하나증권 우대혜택				Hana VIP	VIP	Hana Family	Family
    수수료	다른 은행으로 송금	창구	100만원 미만	O	O	300원	500원
    			100만원 이상	O	O	50% 감면	1,000원
    		폰뱅킹	ARS	O	O	200원	300원
    			상담원	O	O	300원	500원
    		자동이체		O	O	200원	300원
    		HTS/인터넷		O	O	O	O
    	질권설정승낙서 발급			O	O	50% 감면	2,000원
    	거래매체 재발급			O	O	50% 감면	1,000원
    	OTP	토큰형	신규/갱신	O	O	50% 감면	2,000원
    			재발급	O	O	50%감면	5,000원
    	보관어음취급수탁 수수료			O	O	50%감면	2,000원
    	대여금고(3종 ~ 5종)		임차보증금	O	O	50% 감면	10만~30만원
    			연간 수수료	O	O	50% 감면	1~3만원
    	타사대체출고			O	O	50% 감면	2,000원
    	실물출고			O	O	50% 감면	2,000원
    	공모주청약(온라인무료)			O	O	50% 감면	2,000원
    공모주	청약한도			200%	200%	200%	100%

  • 우대점수

    평점산정기준 세부내용

    구분		우대점수 기준		비고
    자산상품	수시 입출금 상품	10점/100만원	3개월 평잔	MMF/CMA/MMT/MMW/예수금 (투신,위탁,저축,선물옵션,신탁)
    	신탁 및 기타 금융상품	10점/100만원		RP/신탁/채권/CP/CD/ 후순위/ELS(DLS)
    	집합투자상품 주식형	20점/100만원		주식형/주식혼합형/해외펀드 /기타(파생 등)
    	집합투자상품 채권형	10점/100만원		채권형/채권혼합형
    	방카슈랑스	10점/100만원		보험상품
    대출		30점/100만원		신용대출/담보대출
    약정		15점/100만원	3개월 누적실적	주식/선물/옵션거래 Off-Line 기준 환산약정
    전자금융	연금이체	30점		최고 30점
    	기타 자동이체	이체건별 20점		최고 60점 (1건=기타 자동이체 총합계÷3)
    	전자금융 거래	20점/6건 이상		최고 20점 [인터넷뱅킹+폰뱅킹+스마트폰뱅킹]
    거래기간	1년 ~ 3년	4점	-	손님등록일 & 활동계좌(잔고≥1) 보유
    	3년 ~ 5년	8점
    	5년 ~ 7년	12점
    	7년 ~ 10년	16점
    	10년 이상	20점

  • 우대등급

    우대등급,우대점수 기준세부내용

    우대등급	우대점수 기준
    Hana VIP	10,000점 이상
    VIP	3,000점 이상
    Hana Family	1,000점 이상
    Family	500점 이상
    Green	500점 미만

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• 주거래손님 주거래서비스
  (하나은행)

  주거래서비스 (2020.08.10~)

  주거래 서비스 인정 기준(전월말 개별 기준 손님우대서비스 등급 및 평점 적용)

  ① Family 등급 이상 또는
  ② ‘결제성 거래 평점’ & ‘상품성 거래 평점’ 보유

  주거래 서비스 제공 혜택(손님우대서비스 환율外 Family 등급 혜택과 동일)

  ① 자동화기기이용/폰뱅킹이체 수수료 50% 우대
  ② 인터넷뱅킹/스마트폰뱅킹 이체 수수료 통합 월5회 면제
  ③ OTP발급수수료(토큰형) 50% 우대
  ④ 자금이체 수취인 통지서비스 이용료 100% 우대
  ※ 주거래 혜택은 손님우대서비스와 중복 제공하지 않습니다.

  구분, 결제성 거래 항목

  구분	결제성 거래 항목
  이체거래	급여이체
  	연금이체
  	가맹점대금입금
  	아파트관리비
  	주1)기타자동이체

  구분, 상품성 거래 항목

  구분	상품성 거래 항목
  수신성 상품	방카슈랑스
  	신탁
  	일임(ISA)
  	집합투자상품 주식형
  	집합투자상품 채권형
  기타	주택청약상품 보유
  	퇴직연금 보유
  	연금저축 보유
  여신성 상품	가계대출
  	기업대출

  주1) 기타자동이체 : 전화료, 전기료, 보험료, 공공요금, 기타지로, CMS, 기타카드, 납부자, 국민연금, EDI/기타, 적립식, 오픈뱅킹 등

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