지문인증안내란

• 스마트폰에 등록된 지문을 통해 간편하게 뱅킹서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
• 지문등록 및 인식기능을 제공하는 스마트폰에서 하나 원큐 로그인, 이체성거래 (자금이체, 예금가입, 대출 신청 등), 모바일통장 출금 서비스에 이용 가능 합니다.

이용대상고객

하나 원큐 거래가 가능한 개인뱅킹 고객

이용 단말기 안내

• 삼성전자 : 갤럭시 노트5, 갤럭시 S6이상 (※ 지문인식이 가능하고 TUI가 지원되는 단말기)
• 애플 : 아이폰 5S이상 (※ IOS 9.0 이상을 탑재한 아이폰으로 지문인식이 가능한 단말기)
• LG전자 : G5, V10 이상 (※ 지문인식이 가능하고 마시멜로우OS이상)

※ 참고
지문인증 서비스 신청 시 해당 스마트폰이 이용 가능한 단말기(또는 가능 OS) 인지 여부를 자동으로 체크하여 서비스 이용이 불가한 단말기인 경우에 고객에게 안내해드립니다.

1Q 통합인증 앱 설치방법

• Android 기반 스마트폰 : ‘Play 스토어’ 에서 ‘1Q 통합인증’ 으로 검색하여 설치
• IOS 기반 스마트폰 : ‘App Store’ 에서 ‘1Q 통합인증’ 으로 검색하여 설치

지문 등록/재등록 방법 (전체 Process)

• 하나 원큐 로그인 후 인증센터 및 지문인증 메뉴에서 "지문 등록/재등록" 선택 -> 동의
• 개인정보확인(휴대폰번호, 생년월일, 통신사)
• 휴대폰 본인인증

• OTP/자물쇠카드((구)외환 안전카드) 번호 입력
• 지문인증(등록)
• 등록완료

하나 원큐 에서 지문인증으로 로그인

• 로그인 메뉴 클릭
• 최초 지문인증으로 로그인 시는 [로그인 > 지문인증 > 지문인증로그인] 버튼 클릭
  (2번째 부터는 로그인 메뉴 클릭 시 지문인증 화면으로 자동 이동 함)
• 1Q 통합인증(지문인증) 앱이 자동으로 구동되어 지문인증 수행
• 로그인 정상 완료

지문인증으로 이체성 거래하는 방법

• 하나 원큐 지문인증으로 로그인
• 이체화면으로 이동
• 이체내역 입력(출금계좌번호, 계좌비밀번호, 입금계좌번호, 입금금액 등)

• OTP/자물쇠카드((구)외환 안전카드) 번호 입력
• 1Q 통합인증(지문인증) 앱에서 지문인증 수행
• 자금이체 정상 완료

하나 원큐에서 지문인증 해지 방법

스마트폰 분실 등 사유로 인하여 기 사용한 지문정보를 해지 할 경우

• 인증센터 내 “지문등록 해지” 메뉴 클릭
• 지문등록현황 확인 후 OTP/자물쇠카드 번호 입력 후 지문등록 해지