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Home>고객센터>이용안내>폰뱅킹>보이는 ARS서비스

보이는 ARS서비스

음성과 화면으로 동시에 이용 할 수 있어서 보이는 ARS서비스를 이용하시면보다 편리합니다. (시행일자:2015년 2월 12일)

보이는 ARS서비스란

서비스메뉴를 음성과 휴대폰 화면의 텍스트로 동시에 확인할 수 있는 서비스입니다.

서비스 내용
통화시도

KEB하나은행 대표번호전화 수/발신 시 KEB하나은행 로고가 표시되어 안심하고
통화하실 수 있습니다.

화살표 이미지

ARS 사용중

서비스메뉴를 음성과 휴대폰의 화면(텍스트)으로 동시에 확인 가능하여 고객은
음성 멘트를 끝까지 듣지 않고도 원하는 메뉴선택이 가능합니다.

통화종료 후

ARS를 이용하신 후 또는 상담을 종료하신 후, 관련된 금융상품에 대한 간략한 내용을
고객님의 스마트폰으로 보내드립니다.(단 SMS광고 동의고객대상에 한함

사용가능 전화번호
1599-1111,1588-1111
콜센터

일부 영업점으로 전화하실 때도 KEB하나은행 로고가 보여집니다.
(영업점에서 고객에게 전화할 때는 적용되지 않습니다.)

대상 휴대폰
서비스 가능 휴대폰 기종

안드로이드 O/S 기반 스마트폰, 갤럭시3 및 동급 이상
(아이폰은 서비스 불가)

아래의 앱이 설치된 휴대폰
  • LGUplus LGUplus 고객센터 이미지

    LGUplus
    LGUplus 고객센터

  • 스마트 콜센터 이미지

    보이는
    ARS

기타사항
  • 위 2개의 APP 중 하나를 한번이라도 실행해야 사용이 가능합니다.
  • 회선이용현황(동시접속자수 등), 휴대폰 통신상황에 따라 일부 서비스 제공이 원활하지 않을 수 있습니다.
  • 보이는 ARS 서비스 사용을 원하지 않으실 경우 1599-1111(서비스코드 034)를 이용해 주시기 바랍니다.
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  • 1. 메뉴는 최대 8개까지 제공됩니다.
    (단, 조회와 이체는 고정메뉴로 기본 제공)
  • 2.최근이용한 메뉴입니다. (최근) 으로 표시된 메뉴는 설정에서 추가/제거하고 순서를 바꿀 수 있습니다.
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