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하나은행(이하 “당행”이라 합니다)은 하나인증서 서비스 가 입자에게 제공중인 전자서명서비스 및 본인확인서비스를 위해 개인정 보보호법 및 관계법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처 리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보보호법 제 30 조에 따라 고객에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 처리방침을 수립ㆍ공개합니다.
당행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 전자서명서비스
전자서명법에 따른 전자서명서비스(전자서명 인증, 전자서명 인증관련 기록의 관리 등 전자서명서비스를 제공하는 업무)를 위한 설정, 유지, 이행, 운영, 관리, 민원처리 및 법령상 의무 이행목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 본인확인서비스
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따른 본인확인서비스를 위한 설정, 유지, 이행, 운영, 관리, 민원처리 및 법령상 의무 이행목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 전자서명인증서비스
개인정보 처리 항목 | 보유기간 * |
---|---|
성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번 호, UUID, 통신사, 계좌번호, 계좌정보, 주민등록번호, 외국인등록번호 | - 하나인증서 이용 종료일로부터 5년 |
계좌비밀번호, 여권번호, 운전면허번호 | - 하나인증서 발급 후 즉시 폐기 |
CI | - 하나인증서 인증처리 완료 후 즉시 폐기 |
신분증 정보 | - 거래종료일로부터 10 년** |
기본증명서, 가족관계증명서, 법정대리인 신분증, 법정대리인의 성명 | - 해지일로부터 10 년*** |
* 법령에 따른 개인정보처리 및 보유기간은 본 개인정보처리방침 제9 조 제1항 2호에 따른 기간까지
** 당행과 거래 종료
*** 만 14세 미만의 아동이 영업점을 통한 1회용 인증서를 발급하는 경우 처리
- 본인확인서비스
개인정보 처리 항목 | 보유기간 * |
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성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, UUID, 통신사, 계좌번호, 계좌정보, 주민등록번호, 외국인등록번호 | - 하나인증서 이용 종료일로부터 5년 |
계좌비밀번호, 여권번호, 운전면허번호 | - 하나인증서 발급 후 즉시 폐기 |
CI, DI | - 하나인증서 인증처리 완료 후 즉시 폐기 |
신분증 정보 | - 거래종료일로부터 10 년** |
기본증명서, 가족관계증명서, 법정대리인 신분증, 법정대리인의 성명 | - 해지일로부터 10 년*** |
* 법령에 따른 개인정보처리 및 보유기간은 본 개인정보처리방침 제9 조 제1항 2호에 따른 기간까지
** 당행과 거래 종료
*** 만 14세 미만의 아동이 영업점을 통한 1회용 인증서를 발급하는 경우 처리
제공 받는 자 | 제공 받는 자의 이용 목적 | 제공 항목 | 보유ㆍ이용기간 |
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전자서명 서비스 이용기관 |
이용기관 본인 인증 및 전자 서명 | 연계정보 (CI), 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 성별 | 제공 받는 자(이용기관)에서 이용 목적 달성 후 즉시 파기 |
마이데이터 정보제공자 |
전자서명검증 | 연계정보(CI) | ‘전송요구내역의 정보제공자’ 의 처리 목적 달성시까지 |
본인확인서비스 이용기관 |
본인확인 | 연계정보 (CI), 중복정보(DI), 성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보 |
제공 받는자(이용기관)에서 이용 목적 달성 후 즉시 파기 |
나이스평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜ |
CI 및 DI발급 | 주민등록번호, 외국인등록번호 |
CI 및 DI 생성 후 즉시 폐기 |
제공 받는 자(수탁사) | 위탁업무내용 | 제공하는 항목 |
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아이비커리어㈜ | 고객센터 대고객 상담업무 | 개인식별정보 |
외향산업㈜ | 고객센터 대고객 상담업무 | 개인식별정보 |
㈜케이티 | 통합메시지(SMS, LMS, MMS) 발송 | 휴대폰 번호 및 메시지 발송관련 정보 |
㈜하나금융티아이 | API를 통해 은행의 업무를 핀테크 업체 등에 제공하는 역할 수행을 위하여, 은행이 보유한 ‘오픈플랫폼시스템’이라는 전산시설 및 이를 운영하는 업무의 수행 | 개인식별정보 |
㈜KS한국고용정보 | 고객센터 대고객 상담업무 | 개인식별정보 |
㈜LG유플러스 | 통합메시지(SMS, LMS, MMS) 발송 | 성명, 개인식별정보, 휴대폰번호, 통신사 정보 |
나이스평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜ |
전자서명서비스 및 본인확인서비스를 위한 CI, DI 제공 | 실명번호 |
휴대폰 본인확인 업무 | 성명, 생년월일, 휴대폰번호 |
- 전자서명서비스
구분 | 처리하는 개인정보 항목 |
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인증서 발급 (신원확인 포함) |
주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, UUID, 통신사, 계좌번호, 계좌정보, 계좌비밀번호 (단, 만 14 세 미만의 아동이 영업점을 통해 1회용인증번호를 발급할 경우, 기본증명서, 가족관계증명서, 법정대리인 신분증, 법정대리인의 성명/생년월일 주소 정보 추가) |
인증서 이용 | CI, 성명, 생년월일, 휴대폰번호, UUID, 성별 |
전자서명 서비스 관리 | 주민등록번호, 외국인등록번호, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, UUID, 통신사, 계좌번호, 계좌정보 |
- 본인확인서비스
구분 | 처리하는 개인정보 항목 |
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인증서 발급 (신원확인 포함) |
주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, UUID, 통신사, 계좌번호, 계좌정보, 계좌비밀번호 (단, 만 14 세 미만의 아동이 영업점을 통해 1회용인증번호를 발급할 경우, 기본증명서, 가족관계증명서, 법정대리인 신분증, 법정대리인의 성명/생년월일 주소 정보 추가) |
인증서 이용 | CI, DI, 성명, 생년월일, 휴대폰번호, UUID, 성별 |
본인확인 서비스 관리 | 주민등록번호, 외국인등록번호, 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, UUID, 통신사, 계좌번호, 계좌정보 |
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구분 | 자동 수집 항목 |
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전자서명서비스 | 공통: 접속일시, IP주소 또는 전자적 장치와 접근매체 관련 정보(MAC Address, 개인방화벽 설정,운영체제 종류, 브라우저 버전) AOS: UUID, AndroidID/Hash값, 모델명, OS(종류,버전), APP버전 IOS: UUID, 모델명, OS(이름,버전), APP버전 |
본인확인서비스 | 공통: 접속일시, IP 주소 또는 전자적 장치와 접근매체 관련 정보(MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류, 브라우저 버전) AOS: UUID, AndroidID/Hash 값, 모델명, OS(종류,버전), APP 버전 IOS: UUID, 모델명, OS(이름,버전), APP버전 |
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보존근거 | 보존하는 개인정보항목 | 보존하는 개인정보항목 |
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전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 제6조 | 전자상거래 및 통신 판매에서의 표시∙광고, 계약내용 및 그 이행 등 거래에 관한 기록 | - 표시∙광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 |
특정금융 거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의 4 | 전자금융 거래의 종류 및 금융, 전자금융 거래의 상대방에 관한 정보 등 동 시행령 조항에 기재된 전자금융 거래 기록 | -다음 각 호의 전자금융거래기록: 5년 1. 전자금융거래의 종류(보험계약의 경우에는 보험 계약의 종류를 말함) 및 금액, 전자금융거래의 상대방에 관한 정보 2. 전자금융거래의 거래일시, 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보 3. 전자금융거래가 계좌를 통하여 이루어지는 경우 거래계좌의 명칭 또는 번호(보험계약의 경우에는 보험증권번호를 말한다) 4. 금융회사 또는 전자금융업자가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료 5. 금융회사 또는 전자금융업자의 추심이체를 실행하기 위한 지급인의 출금 동의에 관한 사항 6. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록 7. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항 8. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록 - 다음 각 호의 전자금융거래기록: 1년 1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록 2. 전자지급수단이 이용과 관련되는 거래승인에 관한 기록 3. 전자금융거래법 제8조에 따른 오류 정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항 |
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개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
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제공 받는 자 | 제공 받는 자의 이용 목적 | 제공 항목 | 보유ㆍ이용기간 |
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나이스평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜ |
CI 및 DI발급 | 주민등록번호, 외국인등록번호 |
CI 및 DI 생성 후 즉시 폐기 |
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