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Home >고객센터 >KEB하나소비자세상 >채권추심업무소개

KEB하나소비자세상

채권추심업무소개

채권추심업무처리절차안내

당행은 여신거래기본약관 및 당행의 채권추심업무 관련 규정에 따라 다음과 같은 채권추심 업무가 이루어집니다.
채권추심 업무진행과 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 해당 영업점(부서) 담당자에게 연락하여 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

1차 통보

전화, 문자 메시지, 우편물을 통한 채무상환 요구
채무불이행 시 불이익 안내

채무불이행

2차 통보 및 방문

전화, 문자메시지, 우편물을 통한 안내 채무상환 요구 및 소재파악, 재산조사 등을 위한 자택/근무지, 기타 소재지 방문

채무불이행

3차 통보 및 법적조치 예고통보

전화, 문자메시지, 우편물을 통한 채권자 또는 채권자협의회에 의한 채무금액 강제회수에 관한 법적 조치(가압류신청, 지급명령신청, 경매신청 등) 예고통보

채무불이행

4차 경매신청 또는 강제집행을 통한 채권회수

담보권 실행을 위한 경매 신청 또는 법원으로부터 집행권원을 부여 받아 강제집행을 통한 채권 회수 진행 (채권자 또는 채권자협의회에 의한 법원에 재산관계명시신청이나 채무불이행등록 신청 진행 )

불법채권추심대응 요령

채권추심 과정에서 아래와 같은 사실이 발생할 경우 여신관리부 (전화번호 : 02-3788-5566)로 연락 주시면 적극 도움을 드리도록 하겠습니다.

  • 1. 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    예제담보권 실행을 위한 경매 신청 또는 법원으로부터 집행권원을 부여 받아 강제집행을 통한 채권 회수 진행 담보권 실행을 위한 경매 신청 또는 법원으로부터 집행권원을 부여 받아 강제집행을 통한 채권 회수 진행

  • 2. 추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우

    채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    예제추심채권이 추심제한요건에 해당할 경우 강제집행을 통한 채권 회수 진행 담보권 실행을 위한 경매 신청 또는 법원으로부터 집행권원을 부여 받아 강제집행을 통한 채권 회수 진행

  • 3. 채권추심자가 채무대납 등을 제의하는 경우

    채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    예제담보권 실행을 위한 경매 신청 또는 법원으로부터 집행권원을 부여 받아 강제집행을 통한 채권 회수 진행 담보권 실행을 위한 경매 신청 또는 법원으로부터 집행권원을 부여 받아 강제집행을 통한 채권 회수 진행

  • 4. 가족 등 제3자에게 채무사실을 알려주는 행위

    가족 등 제3자에게 채무사실을 알려주는 행위 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

    예제가족 등 제3자에게 채무사실을 알려주는 행위담보권 실행을 위한 경매 신청 또는 법원으로부터 집행권원을 부여 받아 강제집행을 통한 채권 회수 진행 담보권 실행을 위한 경매 신청 또는 법원으로부터 집행권원을 부여 받아 강제집행을 통한 채권 회수 진행

  • 5. 가족에게 연락하여 채무변제를 요구하는 경우

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  • 6. 채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 경우

    채권추심을 담당하는 직원 등이 현금 또는 본인계좌로 입금을 요구하는 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우 채권추심자의 신분이 의심스러울 경우

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