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소비자보호우수사례

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소비자보호 우수사례 목록
연도 소비자보호 우수사례
2016
  • 1.

    납부자 자동이체 서비스 개선 사례

    2016-03-02

    [불만 사례] ‘납부자 자동이체’가 이체 지정일 前영업일에 이체금액을 출금하는 방식으로 운영됨에 불만을 제기하였습니다.

    [개선 사례] 실시간 이체가 가능한 ‘예약이체’(가칭) 서비스를 신설하여 소비자에게 이자손실이 발생하지 않도록 개선하였습니다.
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